四川新闻网消息 “现在供电所定点在党群服务中心驻守，有用电问题直接到中心就能解决，减少了我们往复兴跑的麻烦，再也不用来回三十多公里到供电所了，简直太方便了……”5月31日，四川遂宁射洪市复兴潼射8村村民王大爷对前来进行供电服务“三入驻”回访的四川遂宁供电公司复兴供电所员工黄秋森、赵建说道。 

为深入贯彻党中央乡村振兴战略决策，切实做好乡镇供电所优化提升“后半篇”文章，四川遂宁供电公司积极探索服务新模式，强化乡村供电服务能力建设，建立“政电末端融合”服务机制，完善政电网格对接，5月以来大力实施“三入驻”活动。通过优化供电服务入驻市级政务服务中心，积极推进供电服务入驻乡镇便民服务中心、进村社党群服务中心，实现供电服务“乡镇有人、村社有点”，有效解决并畅通服务群众“最后一公里”，将“我为群众办实事”落实在行动上，持续提升电力客户的“获得感”和“满意度”。

“同厅”办理享快捷 

“李大哥，你好。我看你正在办理不动产登记，请问你需要办理电力账户更名过户业务吗？我们可以马上为你现场办理。” 

“不用到供电所了？我正在想这么大的太阳好难得跑哟，这下才安逸。” 

5月31日，在遂宁射洪市政务服务中心，工作人员刘明珍了解到家住射洪市温馨丽苑2期的李仁均大哥正在办理不动产登记，主动为客户服务，现场完成与不动产登记部门对接的过户客户资料的收集，避免客户来回奔波，减轻了办事群众的压力和负担。 

四川遂宁供电公司正式派员入驻射洪市政务服务中心以来，坚持推行“首问负责制”“限时办结制”“一次性告知制”和“一站式”服务，协助发改委推动电力通道许可入驻市政务服务中心，将群众生产生活密切相关的电力业务办理事项，纳入市政务服务中心电力服务窗口办理，优化整合关联事项，有效减少办事环节和证明材料，同时提供用电咨询、查询服务，做到服务横向协同、业务纵向贯通，让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，实现便民服务“零距离”。

供电服务“驻”身边 

“大哥，你好！请问你有什么业务需要咨询吗？”“你们供电所在我们村还是有工作人员在驻点，你们办的业务是一样的吗？”5月18日，在遂宁射洪市仁和镇便民服务中心，一位来自该镇滩口村的群众疑惑的问道。 

“我们的服务是一样的，安全用电、电量、电费、电价咨询，优质服务报修、如何进行线上缴费等方面的相关问题都可以向我们了解。同时，我们也将全力解决你们在用电过程中的困扰和烦心事，我们就‘驻’在你们身边。有什么疑问，请及时联系我们……”工作人员付夕霞主动向客户答疑释惑。 

为进一步拓展乡村办电渠道，加强政电信息沟通，全面推动乡村振兴，四川遂宁供电公司各供电所、供电服务站主动对接乡镇便民服务中心和社区，设置明显的供电服务标识、电力信息公示区等，规范公告办电政策、业务流程、台区经理信息、服务渠道等便民服务信息；选派业务骨干入驻各村党群服务中心，开展线上业务推广、业务受理、收集客户诉求、办电政策宣传等，延伸营业厅服务功能，推进服务前沿化，确保营业厅关停后用电业务办理更便捷、更高效。 

截至目前，四川遂宁供电公司已实现供电服务“三入驻”全覆盖。9个供电所、3个供电服务站向20个便民服务中心、辖区324个党群服务中心派驻了服务人员160余人进行驻点服务。已累计接受群众用电需求咨询500余起，指导进行线上缴费546笔，用户侧延伸服务30起，安全用电宣传1000余人次。（张思妤）