“11天就通电了，确实很高效。”11月22日，四川力合千业商贸有限责任公司经理林超对办电效率赞不绝口。他于11月11日向国网德阳市罗江供电公司申请高压用电，就跑了一次，8基电杆，一台315千伏安的变压器，11天就安装完成顺利通电。

　　德阳电力营商环境进一步优化，“获得电力”如此便捷神速，得益于国网德阳供电公司不断摸索、整改、修炼，构建更便利、更透明、更标准、更规范的服务模式。

电力“头等舱”中小企业都是VIP

　　“今年赶上丰收，现在每天能产出30吨新米，这次办用电太快了。”11月4日，四川省德阳市罗江区金九米厂负责人刘俊掰着手指头说。

　　今年8月初，刘俊决定在罗江调元镇开办大米加工厂，而此时已经到了稻谷收割季，申请用电成了头等大事。按照“一证办电”、精简环节和手续等服务原则，国网德阳市罗江供电公司将金九米厂的办电环节从7个压缩到4个，收到申请当天就约定了勘查日期，2天内，供电方案就交到了刘老板手上。而在米厂完成施工后，在竣工验收当日就完成装表送电。

　　金九米厂这样的小企业获得电力如此快捷，因为他享受了国网德阳供电公司统一打造的电力服务“头等舱”服务模式。今年以来，该公司大力推进电力服务体制机制创新，“头等舱”模式应运而生。

　　第一的服务：该公司针对客户需求，提供专属定制化的“管家式”服务。分级客户经理服务机制实现了“行政区－片区－台区”的多级网络覆盖。快捷的速度：着眼于企业需求，通过“两取消、三合并”将低压小微企业业务办理压缩至两个环节，高压业务办理缩减为4 个环节，推行“班车制”业扩现场作业，以及带电接入和“预约式”送电方式。高效的协同：对内优化工作流程，积极加强对外政企联动，“招商项目、签约项目、在途项目”实现了前期电网规划、中期跟进进展、后期跟踪进度的全流程覆盖。坚强的供电网络：德阳电网结构不断完善，电网延伸至省级及以上园区客户，工业、非工业、农村和城市低压客户接入容量标准全部提升，高压客户优先采用10千伏电压等级供电，让更多客户享受“家门口接电”和“就近接入”。

电力“春风”助力民营企业焕发新活力　　

　　“现在我们每天的用电量大概在700度左右，一个月烘干总量能达到1000吨以上！”11月17日，在四川德阳市孝德镇斗峰村，宏杰农业发展有限公司负责人任杰看着厂房内转动着的两台粮食烘干机，脸上露出满意的笑容。

　　宏杰农业发展有限公司是一家从事农产品加工、谷物磨制的新办小微企业，在9月中旬完成厂房建设和生产设备购买。为了赶在秋收时节通电投入生产，任杰抱着试一试的心态拨通了供电公司的电话，并在工作人员的帮助下，下载了“网上国网”APP办理申请用电。让他没有想到的是，当天下午，工作人员就上门进行了勘查，9月底，厂房内的机器就轰隆隆的转动起来。

　　据悉，满意的不止是任杰，还有无数个他这样的民营企业主。2019年初，国网德阳供电公司积极响应市委、市政府号召，开展“春风行动”支持民营经济健康发展。两年来，该公司一门心思服务民营企业，“电力春风”从未停歇，通过开展“一对一”专属用电服务、提供市场化交易方案和节能策略，用好国家电费优惠政策等一系列举措，让民营企业轻装上阵。

　　期间，国网德阳供电公司组织开展了19次各县（市、区）、省级工业园区企业客户市场化交易政策集中培训及答疑，为600户企业免费制定了详细方案书或推荐交易策略。同时，主动指导企业用好直购电、富余电量、新冠肺炎疫情期间电费“九五折”优惠、力调电费优惠、基本电费扶持性政策等国家电费政策。

　　截至2020年10月，国网德阳供电公司为1144户用户配置客户经理，协助近千户企业进行了电力市场化交易注册工作，2019-2020年共为1852家企业节省电费支出数亿元。

“能带不停”让用电悄无声息

　　11月17日，在10千伏庐龙二路太湖支线19号电杆，国网德阳供电公司工作人员正在通过带电作业，进行城区电网改造，但不对用户停电。现场工作负责人朱红介绍，此次改造采取多班组配合，通过“带电＋转供”方式，可以减少停电户数2360户。

　　停电，直接体现了一个地区的生活环境和营商环境。近年来，国网德阳供电公司以“构建配网不停电示范区”为目标，大力开展带电作业，全方位提升配网不停电作业水平，打造了川内“一流配电网”。

　　2017年以来，国网德阳供电公司加强“以考代促”，把配网不停电作业放在配网检修作业的“一号位”。2019年，德阳地区不停电作业化率实现77.8428%。截至目前，该公司已有108人具备带电作业资质，电缆不停电作业资质24人，同时具备4类33项不停电作业项目的开展能力，成为全川首家实际开展“带电立杆”“临时取电”“旁路作业”项目的公司。不停电作业率、消缺率超过90%，业扩接入不停电作业率保持100%，并且实现了“零跳闸”“零投诉”。

　　随着不停电示范区建设工作的深入开展，如今，德阳主城区配网不停电作业示范区覆盖面逐年扩大，广汉、什邡、中江城区也在稳步推进配网不停电作业示范区建设，促进配网检修模式向不停电作业转变，从而达到城市配网“少停电、不停电”，农村配网停电大幅度减少的目标。

　　截至2020年目前，国网德阳供电公司城市用户平均停电时间2.83小时，较2019年减少0.29小时，德阳电网供电可靠性明显提升，对居民生活、产业发展和社会进步的支撑和推动作用愈发凸显。