新华社客户端四川频道12月2日电 “一期项目的两批次用电工程都已经超前投入运行了,有你们这么贴心的服务,二期项目也可以放心上马了!”近日,在四川德阳的广汉市,京东西南智能运营结算中心用电项目经办人朱路峰对当地供电公司的服务由衷地赞叹。 朱路峰所说的贴心服务是国网德阳供电公司的创新举措——“业扩三本台账”工作法。这个工作法由“招商引资项目台账”“预用电项目台账”和“在途业务台账”三部分组成,覆盖了项目从意向洽谈、签约实施到建设施工的所有环节,以此推动工业园区大客户供电服务升级,营造良好的电力营商环境,为地方经济发展作出积极贡献。 作为广汉近年来引进的投资规模较大的一个单体项目,京东西南智能运营结算中心共分三期建设,总占地4500亩,总投资135亿元。立项以来,国网德阳供电公司提前介入、密切跟进,运用“业扩三本台账”积极参与项目推进全程。继2020年6月完成其一期第一批次用电工程后,10月底接到该公司第二批次用电申请,并于11月中旬顺利完工投运,确保了京东西南智能运营结算中心“顺利降生”“健康成长”。 “孕育期”超前部署。“招商引资项目台账”专门记录市、县级政府在谈的招商引资项目情况,掌握名称、行业和进展,提前预计用电容量、地址、时间等信息,预判企业需求、区域保障能力等,超前部署电网规划布局。 “预产期”全力护航。企业进入落地阶段,专职客户经理实时跟进项目进展,关注客户对供电方案的意见、是否启动电网配套方案可研编制等细节,全部记入“预用电项目台账”,指导电网建设规划调整和运行方式安排,积极做好电网接入准备。 “生产期”精心呵护。“在途业务台账”用于记录已签约入驻项目的用电业务办理情况,客户经理跟踪配套项目及受电项目建设进度,及时跟进业务办理时限,做好超时业务预警,科学把控关键节点,有效提升办电质效。 截至今年11月,国网德阳供电公司“业扩三本台账”管理招商项目已达326个,主动上门服务461次,98个项目实现了提前投运,为优化当地营商环境、助推地方经济发展作出积极贡献。