“梁经理，我们又收到新订单了，多亏了你帮我们把用电的问题解决了。” 3月30日下午，四川眉山丰华纸业有限公司办公室主任彭其兵给梁渝嘉发来了一条微信语音。梁渝嘉回复了一句“应该的！”以及一串鼓掌的表情。

　　梁渝嘉是四川眉山供电公司客户服务中心用电检查班客户经理，负责眉山市东坡区所有高低压客户用电变更业务。丰华纸业有限公司是他服务的客户之一。

　　丰华纸业有限公司是一家制浆造纸企业，年产量达5万吨，有员工300余人。2月4日，由于疫情影响，企业申请暂停变压器。看着积压的价值几百万元的订单，彭其兵心里着急，掰着手指头算日子，盼着早点复工。

　　2月15日下午，刚接到复工消息的彭其兵第一时间联系了梁渝嘉：“梁经理，政府批准我们厂复工了，我知道以往办理恢复用电需要提前5天提交申请，但是这次能不能赶紧帮我们恢复用电？一堆订单等着呢。我们一天不复工就要亏损一百多万元……”

　　根据国网四川省电力公司应对疫情影响、提升供电服务保障能力的通知，2月7日起，对因受疫情影响引发的暂停及恢复业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”。

　　梁渝嘉把这个消息告知彭其兵，告诉他可以在网上国网APP上提交复电申请，并约定了第二天一早就去现场复电。

　　2月16日，梁渝嘉一大早戴着口罩赶到了丰华纸业有限公司，将高压进线柜封印拆除，并仔细交代了用电前的注意事项。他还义务为企业排查了车间线路和设备的用电隐患。不到半个小时，车间里传出了设备运转的声音。

　　复电成功了，资料还得按流程补齐。疫情防控期间，梁渝嘉所在的班组轮班到岗。由于丰华纸业有限公司的用电变更业务及用电检查工作一直都是梁渝嘉在负责，他特意跟本来轮到上班的同事换了班，以便全程跟踪服务企业复电。资料收集齐全、处理完毕，梁渝嘉才放心。

　　3月16日，梁渝嘉又接到了彭其兵的电话。“梁经理，厂里这机器转起来了，电也用得嗖嗖地，可眼下我们的资金链有点跟不上了，这电费……”彭其兵很烦恼。

　　丰华纸业有限公司去年春年前接了大批新订单，购买原料花了不少钱，受疫情影响停产后，出现了资金短缺的问题。虽然国家电网有限公司出台了落实降低用电成本政策的举措，丰华纸业有限公司的电费已经降低了，但付这笔电费还是当下的一件难事。

　　电费方面的事，梁渝嘉并不精通。但客户有难题他还是想尽量帮忙解决，于是决定向电费专业的同事请教。

　　“3月10日，我们依托国网电商平台推出了‘电e票’等金融服务。”电费核算专业的游劲帆对梁渝嘉说，“咱们可以建议客户使用‘电e票’，也就是用电子承兑汇票的方式缓解现金流压力。电子承兑汇票客户贴现率低。”

　　梁渝嘉心里一喜，赶紧联系彭其兵：“我们新推出了电力金融服务，或许能帮上忙。”

　　3月27日，彭其兵在梁渝嘉的陪同下，来到眉山供电公司客户服务中心电费核算班。游劲帆为彭其兵详细解释了关于“电e票”等电力金融服务的具体情况和操作流程。

　　“我们3月东拼西凑交了253万元的电费，有了这个电力金融服务，4月的电费不用愁了。随着订单逐渐交付，我们的资金也能逐步回流。”彭其兵说。

　　随后，彭其兵现场学习了“电e票”的网上操作流程，并整理了手里的承兑汇票，只等4月将持有的电子承兑汇票通过国网电商平台贴现用于交纳电费。　（王怡敏 牟雯雯）