入夏以来，南充电网用电负荷快速增长，最大网供负荷和日最大网供电量均超过去年同期水平。气象台预计，今年7、8月南充气温较常年偏高0.5-1℃，降雨量较常年平均值偏多1-2成。7月中下旬可能有中等强度伏旱发生，伴有阶段性高温。综合考虑地区经济发展、高温天气和负荷增长趋势，预计今年迎峰度夏期间，南充电网最大网供负荷将达到（205 ）万千瓦，同比增长（7.89%）；日最大网供电量可达（3700）万千瓦时，同比增长（8.43%）。

　　今年迎峰度夏期间，南充电网电力供需总体平衡，能够为南充电力客户提供充足的电力保障。如果出现极端高温，受省网电力供应紧张和南充电网网架结构薄弱、电源点不足制约的双重影响，南充电网可能会存在局部地区和时段电力供应紧张，存在被迫采取有序用电措施的风险。高峰负荷时期，如果嘉陵江并网电厂全停避峰或者500kV南充站一台主变停运，为确保主网安全，不得不大范围拉限负荷。　　

　　迎峰度夏期间的安全供电举措

　　据预测，今年汛期气候形势复杂，局部地区强降雨、阵性大风天气多发、易发且极易出现阶段性的高温天气。

　　一、进一步做好防汛抢险准备。开展防汛隐患检查和地质灾害排查。安排人员开展输配电线路防洪设施专项检查和城区重负荷、低洼地带变电站防洪防汛安全检查。提前开展输变电设备地质灾害排查，及时发现影响设备安全运行的地质灾害点位或其他外破点位，并逐个点位落实监测预警措施和责任人员。确保信息畅通、响应快速。加强防汛值班与汛情信息报送工作，严格落实领导带班制度，重要岗位职责落实到人，值班人员保持24小时电话畅通。一旦发生汛情，快速响应，有序处置。落实好应急物资的清理和储备。提前做好抢修物资、工程车辆和工器具装备的清理、检验和补充，确保灾情发生后人财物的迅速到位。开展防汛联合演练。修订完善防汛应急预案，扎实开展防汛应急演练，提升防汛、抗洪抢险的应急处置能力。做好汛情信息收集报告。发生电网停限电时，及时向当地政府汇报，向主要新闻媒体通报情况，利用电话、短信等方式，告知客户原因，做好沟通解释。　　

　　二、高温天气下加强设备的监测和优化服务导向。强化对重要变电站、输配电线路及设备设施的运行维护，加强负荷监测和红外测温，及时发现潜伏的安全隐患。持续做好线路通道清理和防雷整治工作，防止树竹障碍和雷击造成线路断线，影响客户用电；综合运用系统在线监测等模块跟踪、监控城区配电设备运行情况，特别对重过载、低电压区域重点巡视，及时发现、整治用电隐患。以优化服务为导向。持续深化公司营配融合等内部改革，科学调配各级客服中心、配抢指挥中心、抢修队伍资源，持续发挥“网格化”、一体化抢修优势，进一步缩短故障抢修时间，提高响应速度，降低客户投诉率。　　

　　迎峰度夏期间的供电服务举措

　　一、落实好各项优质服务措施。主动跟进差异化服务。主动向客户推送掌上电力app、停送电信息、节约用电知识，进社区开展电力客户经理宣传，建立高低压客户“一对一”客户经理制，确保客户一个电话解决用电诉求。进一步加强客户安全用电宣传。针对农村地区末级剩余电流动作保护装置安装率和投运率较低的现状，分析整理近年来客户触电案件，制作宣传资料，在当场时段集中进行宣传，增强客户安全意识。进一步落实台区经理“网格化”服务要求，开展上门走访。做好停送电信息告知工作。充分利用采用广播、电视、宣传资料等多种宣传方式，开展“迎峰度夏”前安全用电宣传。

　　二、做好迎峰度夏保供电工作准备。全面梳理我市范围内重大活动场所电源接入情况并建立台账，对南充市委双电源备自投装置故障等问题主动联系政府部门，发挥行政主导作用督促重大活动场所客户完善自备电源和应急电源提高客户供电可靠性，切实有效减轻各单位保电工作负担；对应急发电车等保电设备进行维护保养，掌握设备运行状况。协助客户做好发电车接口清理、维护，提高保电现场发电车电源接入可靠性。

　　三、严格落实有序用电预案，优先保证居民生活用电。按照“压工保民”、“限电不拉路”、“先错峰避峰、后限电”的总体原则，协同南充市经济和信息化局编制有序用电方案。相继应发《南充市2019年迎峰度夏、迎峰度冬有序用电预案》（南经信发[2019]12号）、《南充市2019年迎峰度夏有序用电预案》。同时安排各县级供电公司根据有序用电方案要求，结合当地实际情况，细化迎峰度夏期间负荷控制方案。必要时，路灯减半开放，其他光彩工程暂停使用，全力保证城乡居民生活和涉及国家安全的重要单位用电。　　

　　优化营商环境，换装老旧智能电表

　　今年，我们在优化营商环境方面，有一些新的举措。一是四个领域精准放权。下放110千伏及以下业扩报装办理权限。二是四个维度精益管控。颁布业扩报装六项“红线禁令”，细化“办理时限”、“办理规范性”十三项管控内容，锁定“客户感知”两类监测渠道，从“禁令、时限、规范、感知”四个维度对所有在办业务实施全流程管控。三是通过三本台帐精心服务。主动对接政府和企业需求，超前介入提供办电服务。建立“招商引资项目、签约入驻项目、即将开工项目”三本项目台帐，配置“公司领导、部门负责人、片区经理”三级客户经理，实现“三个协同联动”（洽谈项目与电网规划联动、签约项目与业扩配套联动、开工项目与办电服务联动）。　　

　　今年为了向用户提高更好的用电服务，更良好的远程充值功能体验，看到更透明的电量、电费信息。南充公司计划投资12369万元，实施老旧故障智能电表更换项目，预计更换45万只老旧智能电表，改善现场运行的陈旧电表，让用户做到足不出户用放心电。　　

          国网南充供电公司将严格按照南充市委市政府的要求，加快推进电网建设，做好电网运行维护，提升优质服务水平，确保南充电网在今夏用电高峰期间的安全稳定运行和可靠供电。