“真没想到上午才到供电所办申请，下午你们就来把电表安装好了，我为你们供电所的服务和速度点赞，今年的芒果长势不错，一定丰收……”

　　5月29日，家住西区福田镇金龟村3组的周大哥，站在自家新安装的电表前，对国网攀枝花公司福田供电所装表员表示感谢。这是福田供电所持续优化营商环境，提升办电效率，给广大用电客户带来的便捷。

　　今年疫情期间，福田供电所持续深入推进“首问负责制”，使优质服务运作机制更加完善，业务办理真正实行了“一口对外”、“内转外不转”和“限时办结”。同时，对工业客户采取灵活性电价政策，降低企业用电成本。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复。对因疫情防控需要新建、扩建的检查场所和医疗场所用电开通“绿色通道”“限时办结”。

　　攀枝花公司推进供电服务提质提效实施跟踪服务，做好各类指标、服务质效的分析与管控。一线供电所工作人员及时了解客户的生产用电情况和负荷变化情况，重点检查配套电网工程、平均接电时间等执行情况，保障客户用电安全可靠，提升人民群众电力获得感和满意度。（尹迪 吴瑞金）

　　信息来源：国网攀枝花供电公司