4月22日，国网广元供电公司营销部主任、电力“精算师”权龙德到中孚实业走访服务，了解客户需求，加快推进用电业务办理进度，确保客户按期投运。

　　中孚实业是今年广元公司最大的报装客户，报装容量75万千伏安，计划在今年5月底投运其220千伏变电站。

　　当前，中孚实业正在抢建其220千伏变电站和过渡线路，要在5月底前具备投运条件，时间已相当紧迫，相关业务办理也在有序进行中，广元公司将继续优化内部服务机制，落实责任，全面推进涉电的23项阶段工作，助力客户顺利投产。

　　为确保客户用电需求。自中孚实业提起报装申请以来，广元公司配置专人担任客户经理，建立跟踪服务机制，定期上门走访和现场查看，提前告知客户用电办理流程和需提交的资料，积极协调停送电时间，极力压缩内部办理环节和时间，帮助客户协调相关手续办理涉及的外部单位，全力确保客户尽早投产。

　　疫情防控期间，广元公司认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，积极落实国网公司12项措施和省公司10项措施，组织电力“精算师”团队，通过电话、微信、短信等方式全面摸排辖区内528家大工业客户生产经营情况。同时开展走访服务，了解客户用电情况及后期生产计划，帮助复工复产企业制定“一户一策”最优用电方案，降低企业用电成本。

　　截至目前，广元公司累计为我市173家大工业企业客户办理暂停、减容业务，将为客户降低用电成本约310万元。（李恒惠）

　　信息来源：国网广元供电公司