中新网四川新闻4月14日电 (记者刘忠俊)“现场直接答复方案，真快！”13日日，眉山市东坡区农业科技发展有限公司项目负责人宋鑫称，按这样的速度5月底用电还真能实现。

　　据了解，眉山市东坡区农业科技发展有限公司用电项目位于东坡区水天花月商住小区，项目建设在东坡区崇礼镇渔乐村，总建筑面积35万平方米，项目总投资金额高达15亿元人民币。

　　“相关手续都办好了，只差用电问题，我们交房是承诺过的，之前受疫情影响一直未动工，现急盼早日能够用上电，项目施工也好早日动起来。”宋鑫通过电话告诉负责用电事宜的客户经理付虹凡。

　　接到电话后，付虹凡赶忙告诉宋鑫一个“好消息”。原来，为了进一步压缩业扩办电时限，提升用户获得电力感知，东坡供电中心正积极推行“阳光业扩”的办电新模式，针对小容量用户省去例会审查环节，收到用户用电申请，前端客户经理快速响应，将用户用电信息梳理传递至运检调度专业，强有力的后台支撑团队迅速给出专业建议，客户经理整合信息现场直接答复供电方案，大幅压缩办电时间。

　　　　“那真是太好了，可节约起码一个礼拜时间。”宋鑫在电话中回答称。随后，付虹凡对用户资料进行初步审核，通过电话中了解到的用电情况，核定用户用电负荷。然后通过微信确定用户准确用电位置，再联系线路运维管理部门反馈用户用电地址附近可靠线路，收到具体线路后与调度控制中心确定线路是否满足用户接入条件。最后，由计量专业人员对方案中计量部分做好把关。

电力服务工作人员上门现场办公，为用户解决用电问题。

　　通过前期信息整合，层层推进把关，付虹凡很快就制定了供电方案，并与用户确定现场查勘时间。“您现在看到的10千伏安镇二线顺江大道3号电缆分支箱是距离您用电地址最近，且电缆线路通道最好敷设的电源点。”一切准备就绪后，客户经理付虹凡、邓文瑜等人来到项目所在地现场查勘。现场与用户再次核对相关信息，并由项目所在地供电所核实电缆分支箱是否还有充足的出线开关。

　　确定电缆分支箱有充足出线开关后，邓文瑜拿出现场查勘单与用户仔细核对用电容量、用电性质、受电点建设类型、变压器组成等信息。“你们真是现场出方案？这个项目时间紧，都给领导报告了，你们可别‘糊弄’我。”查勘现场，宋鑫焦急中有些“怀疑”。

　　“现在请您在方案上签字确认。”一切确定完成后，客户经理邓文瑜将用电方案递给了宋鑫，从申请到答复方案仅用了2天时间。

　　据悉，接下来还将有更多的用户感受到如闪电般的用电速度，这是国网眉山供电公司东坡区供电中心所追求的，在用户心中树立起业扩业务办电快、受电工程建设好、营商环境服务优的良好形象，为客户提供更优质的用电服务。