据悉，由于疫情影响全省多个重特大业扩项目建设延后，现正处于复工后全力实施追赶工期阶段，时间紧任务重。省客户中心高度重视，为既响应国家疫情况防控目标，又积极服务客户，促进工程尽快复工，中心主动采取积极行动支援复工复产。

　　 一是树立主动服务意识，清楚疫情防控重点。中心明确根据现阶段复工特性确定采用“一对一、不见面”服务客户工作方式服务客户主动服务客户。二是强化大客户经理联系制度，通过电话和微信等方式加强沟通和确认，主动服务成昆铁路、川藏铁路、叙毕铁路等重点项目；三是及时掌握疫情下大客户的项目的建设规模、推进时间进度、用电需求等方面信息，协助调中心各个专业为客户解决业扩项目建设中遇到的各种用电难题，服务客户项目早投产、早复工。

　　截至3月24日，全省36项目重特大业扩业务办理顺利，业扩项目服务到位率100%，客户业扩项目有序复工。（代璐）

　　 信息来源：国网四川省电力公司客户服务中心