四川是人口流出大省，临近春节，务工人员返乡为“网上国网”APP、微办电等线上服务渠道的推广提供了良好的机会。通过省-市-县-站点的四级宣传推广体系，客服中心携手绵阳公司在成都东站、绵阳火车站、绵阳多个居民小区摆摊设点，开展“网上国网”APP现场宣传。除了省公司营销部统一印发的宣传资料外，两家单位还结合返乡农民工特点，专门印发了《“网上国网”操作口袋书》《“网上国网”暖心功能介绍》《小羊说电》等独具特色的宣传内容。同时，为了进一步提升客户使用“网上国网”APP的积极性，志愿者们还为客户准备了暖心、实用的小礼物，引导客户积极下载、使用“网上国网”APP。

　　作为外出务工人员及时了解家中老人情况、帮助家庭享受智能、便捷的生活方式的重要手段，在为客户推荐的过程中，志愿者们展示了“网上国网”APP异地充值和监控家庭用电量这两大特色功能的使用方法。简介流畅的操作过程、简单明了的视觉设计都获得了客户的一致好评。

　　此次“电暖返乡人”线上服务渠道主题推广活动，地跨成绵两市，共计发放宣传资料超过400份，现场为百余位客户下载并绑定“网上国网”APP，多位客户现场体验“网上国网”APP交费功能。（罗世瑶） 

　　信息来源：国网四川省电力公司客户服务中心