客户在填写水电气过户“一张表”。尹迪 摄 10月28日一大早,居民客户卢道凤前往四川省攀枝花市政务服务中心咨询水电气过户手续,她听说在攀枝花供电公司一个服务窗口就能完成水电气三项业务的办理。“我们在攀枝花买了房,没想到正赶上水电气过户一站就能办理,真是方便!”她是成都人,因为喜欢攀枝花冬季的温暖气候,于是一家人今年在攀枝花市炳三区买了套二手房,准备年年来过冬。 在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,攀枝花供电公司党委开展集中调研,以解决实际问题为导向,梳理出一批急需解决的问题,纳入边学边查边改问题清单,严格推进落实,让问题早整改、群众早安心。 “跑完水,去办电,通气耗尽一周长”是当地居民水电气过户的现状,耗时长、手续烦琐让群众大量时间用在跑腿上。攀枝花供电公司党委以解决实际问题为目标导向,确保梳理一项问题、整改一项问题,落实一项问题、完成一个目标,注重将学习教育扎根基层一线,解决群众实际问题,让工作经验和成果反馈更好促进工作作风和理念的转变。 攀枝花供电公司党委通过“三线阳光”企业党建联盟平台,联系联盟单位攀枝花市水务公司和市煤气总公司两家企业相关业务负责人,最终达成水电气一次性过户共识:统筹水电气过户流程,让客户一张表即可实现水电气过户一站式办理,更好服务民生。 为解决统筹水电气过户工作而可能造成的水费统计不精确问题,10月初,攀枝花供电公司党委将此问题纳入边学边查边改问题清单,将问题提上整改日程,同时要求营销部党支部商议提供可行方案,梳理居民水电气过户手续,研究制订流程清单。在工作对接中,党员们秉着“宁愿自己多花时间,以求群众少跑路”的理念,最终确定了解决方案。 “如今客户只需要提供身份证号、住宅地址、电话和水表编号、气表编号、用电户号等基本信息就可以办理水电气过户。”攀枝花供电公司营销部副主任严洋介绍道。 (尹迪)