——四川省电力公司攀枝花电业局创建省“五一劳动奖状”纪实

　　　　城是一朵花，花是一座城。在四川南向门户、中国钒钛之都、中国阳光花城，担负着为地方经济社会发展提供能源动力的国家电网四川攀枝花电业局，经过47年的艰苦创业，不断学习实践科学发展观，大力弘扬工人阶级伟大品格，充分发挥广大员工的主力军作用，现已发展成为四川省电力公司下属的特大一型供电企业。

　　　　“十一五”末，2010年售电量突破100亿千瓦时，跻身全国“百亿俱乐部”。 2011年售电量突破120亿千瓦时，位居四川省电力公司第三位。荣获了“全国文明单位”，保持了“全国模范职工之家”，实现了“十二五”的良好开局。

　　　　建设坚强电网

　　　　提供可靠能源保障

　　　　经济发展，电力先行。攀枝花电业局坚持把加快电网发展作为根本性、战略性任务来抓，全力争取省公司及市委市政府政策支持，全面优化内外部环境，千方百计推动电网发展迈上新台阶。

　　　　2011年，攀枝花电业局顺利完成电网安控系统升级改造和联调，从四川主网输入的最大潮流由60万千瓦提高到90万千瓦，基本满足攀枝花地区快速增长的电力需求。针对攀枝花气候炎热、电网安全风险大等特点，举全局之力，大规模开展设备隐患排查集中整治工作，大力开展生产现场反违章督察，增强电网应急处理和风险防范能力。完成攀枝花电网“十二五”规划编制，加快电网建设步伐，成功投运220千伏合力、庄上变电站和110千伏高峰、迤资、白岩子等变电站。目前，攀枝花电网拥有变电站、开关站40余座，初步形成了以500千伏为支撑、220千伏为骨干、各级电网协调发展的输配电网络，为电网安全运行和电力有序供应打下坚实基础。

　　　　真诚为民服务

　　　　争做创先争优典范

　　　　优质服务是供电企业的“生命线”。作为联系民生最紧密、服务群众最直接的攀枝花电业局，坚持民生为重、服务为先的导向，寓管理于服务之中，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务。

　　　　2011年，攀枝花电业局通过“光明工程”等一系列活动载体，以“转变服务观念、优化服务流程、规范服务行为，提高服务技能”为着力点，全面落实“您用电，我用心”服务理念，全面提升供电服务水平。加强需求侧管理，主动跟踪重点工程项目。深入推进大客户经理负责制，实施大客户差异化服务，特别对高危重要客户实施专一化、特殊化管理，第三方客户满意度测评为优秀。大力开展带电作业，强化业扩工程管控，缩短客户停电时间，提高供电可靠性。完成6.7万户“智能电表”推广应用，增设“便民电”交费网点和智能电表充值网点，城区进入智能电表新时代。切实发挥“共产党员服务队”“95598”品牌效应，坚持24小时为客户提供故障报修上门服务，客户满意率100%，被亲切地誉为“电力110”，成为创先争优活动一面面闪亮旗帜。

　　　　严格规范经营

　　　　实施先进文化管理

　　　　依法从严治企是国有企业生存的基本法则，“努力超越、追求卓越”是企业的先进文化追求。攀枝花电业局向管理要效益，实施国网公司先进文化落地，不断深化依法从严治企和企业文化建设，强化自我监督约束，规范经营管理行为。

　　　　2011年，攀枝花电业局加强内控制度建设，简化办事程序、优化工作流程，实施人财物集约化管理和精益化管理。加强标准化建设，全面修编各项标准1830个，认真规范作业行为，把“反违章”上升到制度文化层面。加强全员绩效管理，做到责任到人、时间到点、考核到位。加强干部作风建设和执行力文化建设，开展专项治理排查，规范运行机制，拓宽监督管理。加强职工民主管理和班组建设，认真开展“当好主力军、建功十二五、和谐促发展”主题活动，群众性创新创效成果突出，高技能人才不断涌现。现已拥有国网公司和省公司优秀人才44人，优秀人才密度居四川电力系统前列。连续多年获得了“四川省守合同重信用企业”荣誉称号，在攀枝花市民主评议行风中排名第二。

　　　　全心履责社会

　　　　塑造良好品牌形象

　　　　作为与工农业生产和人民群众生活息息相关的公益性企业，攀枝花电业局切实履行社会责任，担当社会公民，用实际行动彰显责任央企品牌形象。

　　　　2011年，攀枝花电业局扎实推进无电村电网建设，累计完成“户户通电”工程投资、西部农网完善工程投资一亿多元，农村电网供电可靠性及电能质量大幅提高。对口帮扶盐边县温泉乡热水塘村，投入100多万元进行农网升级改造，捐赠100吨水泥支援乡村公路建设。建成5所“川电留守学生之家”，受益学生近千人。面对攀枝花市连续3年严重干旱，攀枝花电业局坚持旱情不减、抗旱不止，确保“水源在哪里，线路就延伸到那里”，为农排灌溉提供电力保障，为饮水困难地区无偿送水，全力开展抗旱救灾工作。据不完全统计，近两年来，累计投入抗旱保电资金1000余万元，架设配电变压器和电力线路，全力解决了旱区人口饮水和耕地灌溉用电难题，受到社会各界和地方党委、政府的高度赞扬。

　　　　站在新的起点，迎接新的挑战。攀枝花电业局将在四川省电力公司和攀枝花市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕“夯实基础、深化绩效、提高执行”的主基调，建设“风清气正、政通人和、事业繁荣”的主旋律，大力实施观念创新、体制创新、机制创新、管理创新、技术创新和文化创新，为建设“一流电网、一流企业”、为攀枝花市打造“中国钒钛之都、中国阳光花城、四川南向门户”提供电力保障作出应有的贡献。