国网绵阳供电公司以增强客户电力获得感，将社会责任有效融入公司管理工作，精准服务“三农”为问题导向，将安全生产、经营管理、优质服务等工作植入二十四节气表，明确各阶段服务内容与重点工作，编制“二十四节气服务台账”，开展电网智能运检，以基层供电服务站为前沿阵地，提供系统性、精准性的“三农”供电服务，实现电网与经济社会协调发展。

建章立制  “本部+基层”明目标

　　“‘二十四节气服务台账’是一份电力服务攻略，让我们工作的目标更明确，前进方向更清晰，供电服务更贴心。各供电服务站以此为指导，开展日常工作和各类特色专项行动，肩负起服务‘三农’的社会责任，展现公司的担当和作为。” 5月28日，绵阳公司媒体业务中心与国网江油市供电公司党建部座谈，结合“电靓乡村”工程对“二十四节气服务台账”进行优化与细化，明确了“二十四节气服务台账”的工作思路，创新搭建了“上下联动、左右协同、团结协作”的工作机制。

　　江油公司和输电运检室作为试点单位，团结协作将供电服务延伸至乡村末端。江油公司上下联动，根据农村发展规划及农业生产特点及时提供精准用电服务，健全“二十四节气服务台账”服务机制，公司内部上下联动，政企内外联动，打造服务“三农”前沿阵地。输电运检室创新工作模式，应用智能运检手段，结合二十四节气工作表有针对性地开展主网运检工作，从整体上提高了工作效率，降低了员工的劳动强度，夯实了电网安全运行基础，为精准服务“三农”提供了强有力的后台支撑。

服务台账精准施策惠“三农”

　　“芒种时节栽秧忙，安全用电莫放松，电器插座别乱动，用电故障找电工。”芒种初过，夏至未至，农业“双抢”用电正值高峰时期，“抽水用电要经常检查是否动作，有无破股漏电现象，漏电保护器千万不能退出运行。”6月10日，在青莲镇红岩村5组，由国网绵阳江油市供电公司青莲供电服务站电管家李久海一行组成的“双抢”保电突击队正在开展专项用电检查，对辖区农业生产用电设备、农灌水泵、漏电开关进行检查维修，保障辖区农户安全用电，保证农业生产不误农时，这只是公司根据“二十四节气服务台账”开展专项服务的一个缩影。

　　绵阳公司根据农村季节性用电、农业生产用电和人员流动特点，结合当地地域、产业模式，编制“二十四节气服务台账”，并制作二十四节气服务台历。台账中以短诗形式阐述节气特点，将电力服务攻略与特色服务分条列出，各供电服务站张贴上墙，明确供电服务站站长为台账管理第一责任人，副站长为执行人，强化各阶段工作提醒与监督执行。与此同时，各供电服务站向政府部门赠送台历，与当地政府成立“电靓乡村”工程保障联合协调工作小组，在24个乡镇设置“电靓乡村”电力服务驻乡服务点和办公室，供电服务站根据“二十四节气服务台账”，定期到驻点开展用电咨询、业务受理、安全用电宣传等电力服务工作，畅通公司与政府沟通渠道，增进工作沟通了解，形成内外联动，既能确保迅速响应“三农”用电需求，又能使供电服务站服务计划不乱，准确有序地推进各项工作。

　　江油，位于四川盆地北部、成渝经济区北端，素有“李白故里，九寨门户，蜀道咽喉，华夏诗城”之称，以平坝和丘陵地貌为主，是中国优秀旅游城市、国家现代农业示范区、全国休闲农业与乡村旅游示范县。“二十四节气服务台账”明确了各时节的服务重点与特色工作，让供电服务更高效，让优质服务更亲民、更贴近于服务四川新型工业化产业示范基地、江油新科技产业园、新安万亩农业公园、青莲诗歌小镇等当地特色产业、文化。截止目前，公司开展了服务春耕春灌、服务农村“双抢”、抗旱保苗、安全用电宣传等专项行动及乡村文化旅游节等特色保电行动100余次，精准、迅速的服务有效保障辖区农业生产、特色产业发展的用电需求，展现了农村供电服务新形象。

智能运检夯实电网基础

　　“你们这些年轻人赶上好时候了，现在砍树轻松多了。以往翻山越岭排查线路树障，再和户主商谈砍树事宜，耗时耗力还不讨好。现在直接到达砍树位置，还多了很多时间和户主沟通，不紧不慢就能把事办好，压力也没那么大了。”6月9日，输电运检室输电运维班一位老师傅对着年轻职工感慨道。

　　自2020年3月起，输电运检室就根据“二十四节气工作表”，有针对性地筹划安排，组织智能运检班开展了“防涉电森林火灾专项行动”“穿越林区输电线路通道隐患排查”专项工作，创新性地提出“智能开篇左右协同”的工作模式，改变了以往人工巡线查找线路通道缺陷、整理台账，再去沟通协调砍伐林木的工作模式。首先，通过无人机搭载三维激光雷达系统对林区输电线路进行立体扫描，形成线路三维实景模型，获取树线距离、交跨距离等信息；然后，通过科学数据分析，快速排查超高树木数量和位置，完成隐患排查台账；最后，通过左右协同模式，精准高效指导运维人员对辖区内的通道缺陷进行清障大行动，严防严控山火的发生。

　　截至目前，智能运检班共完成了110千伏康牵线、明武线、西通线等13条输电线路，共计320公里的三维激光通道巡检工作，同时实时完成了缺陷隐患排查台账，高效指导运维班成员精准清理线路通道缺陷，共砍伐超高树木5000余根、竹子200余笼。

　　绵阳公司内部上下联动、左右协同、团结协作，基层单位强化政企合作，推动乡村治理共治共享，“二十四节气服务台账”因地、因时制宜，精准服务“三农”，有效推进了电网及经济社会协调发展，实现了企业、政府、客户等利益相关者多方共赢。（饶阳泓 曾颖）

　　信息来源：国网绵阳供电公司