攻坚消除冬季供电“瓶颈”

　　12月24日，在安岳县岳阳镇红双村3号台区增容改造施工作业现场一派忙碌景象，安岳公司配网班共产党员突击队正在加紧制作电缆、安装变压器，开展低电压整治，让该社100余户用户温暖度冬……

　　这只是安岳公司备战迎峰度冬的缩影。

　　进入12月，天气愈加变冷。随着空调等取暖设备的大量使用，安岳公司针对用电负荷骤增暴露出的电网薄弱环节，结合秋冬季安全大检查工作的开展，对全县电网设备进行了拉网式隐患排查，合理预测迎峰度冬电网负荷及线路、设备承载情况，按照轻重缓急加速实施各项改造工程。

　　“为了解决低电压、重过载台区，我们要赶在年前完成173个台区增容改造。为确保电网改造工期，全体施工人员放弃双休和节假日，加班加点，全身心投入到施工中。”农网工程部负责人许克鹏介绍说，今年农网总投资10634.33万元，公司重点加快推进“低电压”整治项目，全力缓解冬季供电压力和“瓶颈”。

　　截至目前，安岳公司新建16条10千伏线路全部竣工投运，更换配变65台，治理三相不平衡台区63个，提升7342户供电质量；开展输变电线路巡视检查60余次，完成30余条配网10千伏线路秋巡秋检工作，消除了亟待处理的线路设备隐患。不仅如此，安岳司属地协调有力，文化220千伏输变电工程顺利推进；石板110千伏变电站增容扩建竣工投运，观音、东胜、姚市35千伏输变电新建项目按期完成，为确保电网安全度冬提供了有力保障。

　　亮剑“覆盖式”把控安全风险

　　“今天工作的危险点在哪，如何保障作业安全？”“施工现场要放置好安全警示标志，做好安全监护……”12月22日，来凤乡东坝村农网施工现场，安岳公司安全督查队现场以抽考问答的形式检查作业人员安全知识和安全措施，对现场违章行为和现象实行“零容忍”态度，确保各项工程安全有序实施。

　　寒冬来临，骤降的气温给正在进行的各项户外施工带来了严峻挑战，为确保施工作业顺利进行，安岳公司提前制订了冬季安全生产大检查工作方案，重点对输变电设备、施工管理以及重大用户供电等关键点进行安全检查，牢牢控制安全生产关键点。

　　“年关将至，公司各项工程进入攻坚阶段，农网施工点多面广，最多的时候一天有40多个施工作业现场！”安岳司安监部副主任杨剑波表示，自12月份以来，安岳公司强化现场违章纠察力度，反违章巡查队分成3个小组，覆盖到各个施工现场进行不间断巡查，发现并指出纠正安全问题，“护航”各项工程安全、规范、有序推进。

　　另从安监部获悉，安岳公司不间断开展安全隐患大排查，及时查漏补缺，提升安全管理水平。今年来，通过政企联动，内外协作，上下贯通，排查客户侧隐患46.4万户，完成输配线通道整治1.5万公里，跳闸次数同比下降45.13%。排查涉电鱼塘1307处，完成绝缘化改造156处，安装警示牌2573块（套），全年未发生触电人身损害案件。

　　冲刺　打通供电服务“最后一公里”

　　“我前脚刚进门，你们供电人员就上门服务来了，家里的漏保很久没用了，你们检查了，过年我就能放心使用。”12月18日，家住安岳县龙台镇中坝村的返乡农民工陈彬说。

　　新年日益临近，异地务工人员陆续返乡。为营造安全优质的用电环境，安岳公司组织供电所“红细胞”志愿者主动深入返乡人员密集的村社开展排查工作，重点排查返乡人员家的用电情况，及时消除安全隐患。将统一制作的供电服务“连心卡”发放到外出务工人员亲属或邻居家中，24小时为返乡农民工提供用电服务。

　　“大批量农民工返乡，给我们供电服务带来一定的压力！”营销部副主任张芳芳说，今年三季度，安岳公司提前完成4万余张连心卡的更新更换工作。另外，针对外出务工人员用电业务开辟绿色通道，简化办电流程，大力推广“掌上电力”等客户端，让他们足不出户办理缴费业务。

　　除了做好返乡人员服务工作，安岳公司针对辖区企业多，服务区域广的特点，延伸服务平台，助力企业温暖度冬，组织技术人员对全县20余家重要客户的用电设备、线路进行“体检”，消除安全隐患，规避用电风险，并认真征集客户的意见和建议，及时改进方法和优化办电业务流程，对新增、扩容等企业客户，主动加强沟通，及时提供“一对一”技术服务，最大限度提高服务效能。

　　今年来，安岳公司加强各方管控提升优质服务水平，全年95598投诉较去年同比下降64.59%，服务类、营业类投诉较去年同比下降近90%。（郑大令）

　　信息来源：国网资阳供电公司