在绵阳,有这样一群人,他们用真心诠释初心,用实干践行使命。他们365天,每天24小时奔波在城市每一个角落,故障处理、用电宣传、扶贫帮困……他们,便是中国科技城党员服务队。自2003年成立第一支党员服务队以来,国网绵阳供电公司先后在江油、游仙等地成立了7支党员服务队,16年来,他们初心不改,始终践行“有呼必应,有难必帮”的服务承诺,不断拓展服务内涵,积极开展专业抢修、用电宣传、爱心帮扶、抢险救灾等工作,坚持“电流所至、服务所至”,拓展服务科技城的深度和广度,用行动彰显光明形象,用初心点亮前行坐标,赢得了社会各界赞誉。 真情帮扶“光明使者”暖人心 8月1日,国家电网四川电力(中国科技城)共产党员服务队组织联络绵阳市消防支队、绵阳市第三人民医院御营分院、御营新村社区,在御营新村2社区红色坝子为该社区的160余名退役老兵开展了义诊、安全用电、消防安全宣传活动,并走访看望了退役老兵代表。活动现场,77岁老兵沈永堂由衷感慨:“党员服务队的小同志们讲解专业,很负责,还给我留了联系方式,让我有用电问题随时打电话,服务太贴心了。” 公司党员服务队始终秉承“辛苦我一个,幸福千万家”的服务理念,对孤寡老人、残疾人、特困户等弱势群体提供上门服务,义务检查室内用电线路,解决用电诉求。每逢端午节、中秋节等重要节日,队员们都会走进困难家庭、社区、敬老院等,给他们送去节日的慰问与祝福。关注留守儿童教育等社会问题,结对帮扶“留守学生之家”,积极组织“传承雷锋精神关爱留守儿童”和“六一献爱心情助成长路”等专项志愿活动。践行社会责任,设置中、高考“爱心服务站”,为莘莘学子护航,以实际行动搭建服务群众的“连心桥”。强化政治担当,贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,温暖关爱帮扶对象,打好精准脱贫攻坚战。 紧急抢修 点亮万家灯火 8月6日,立秋加一伏,傍晚8点,夜幕渐渐降临,国网四川电力(中国科技城游仙)共产党员服务队接到报修电话,韩家脊及其周边突发故障。闻讯后,党员服务队迅速出动,连夜奋战为停电群众送去光明,截止7日6时30分,整个韩家脊社区全部恢复供电,让韩家脊周边的群众在早餐前用上了放心电。 这只是公司共产党员服务队抢修的一个缩影。以提高客户满意度为目标,党员服务队组建专业抢修队伍,24小时全天候待命,相关专业协调配合,多方共同支撑,成功打通配网抢修职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”深化应用流程,保证抢修工作的顺利完成,客户满意率也始终保持在100%。 一名队员就是一名电网先锋,在日常抢修中,党员服务队总是第一时间响应,快速帮客户快速用电问题,面对急难险重,党员服务队总是冲锋在前,无论是绵阳科博会、中高考等重大保供电任务,还是“7.16”绵阳特大风灾抢险、“8.8”九寨沟地震救灾,都有共产党员服务队鲜红的旗帜在飘扬,他们用不畏艰难的身影点亮了群众的心田。 一面旗帜引领一种精神,一支队伍抒写一种责任,一种服务彰显一种情怀。党员服务队员始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,想客户所想、急客户所急,往往客户一个电话,党员服务队的旗帜便飘扬在晴空。他们毫无怨言,用自己的实际行动认真践行“辛苦我一个,幸福千万家”的服务理念,认真履行自己的神圣职责,战风斗雨,酣畅淋漓地发挥了共产党员的先进性,让党旗温暖的光芒照耀着绵州大地。(黄阳强 刘洋铭 汤彪) 信息来源:国网绵阳供电公司