眉山公司:一位特殊的女客户

发布日期: 2019-10-14

 

  “党员服务队的杨同志在不在?我有一件特别重要的事情,找他帮忙。”

  10月9日下午,国网四川电力眉山(彭山)党员服务队来了一位特殊的女客户,手拿雨伞,头戴一顶草帽,身上穿着一件雨衣,还带着口罩,用神秘的语气与值班的队员宋帮金说话,俨然就是一名“侠客”。

  “阿姨,对不起,杨雪祥外出抢修去了,有什么急事,你慢慢给我说。”队员宋帮金立刻将这位“侠客”阿姨请进了办公室。

  “唉!你们不知道,这两天我的电费比以前用的特别多,怀疑是楼上的邻居偷了我的电。昨天去找他理论,他还用农药喷我……所以今天过来请你们帮我检查一下。”阿姨滔滔不绝地讲述她的遭遇,宋帮金从她语无伦次的话语中,努力理清想表达的意思。

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  阿姨姓汪,家住彭山区东红社区廉租房一期,家里还有一位需要照顾的90多岁的老父亲,早年由于生活压力比较大,汪阿姨患有自闭症。2014年在一次上门抢修服务时,队员们了解到她的情况,把这个家庭列入了党员服务队长期帮扶的特殊对象。为了减轻她生活上的压力,舒缓心情,队员们长期为她捐助生活物资,陪她拉拉家常;为了用电安全,避免引发电器火灾,还时常上门检查家里的线路和家用电器。因为长时间的帮助,她跟队员们都很熟。所以在她模糊不清的时候,第一时间想起的就是党员服务队。

  “阿姨别着急,你放心,我们一定会帮你把原因查清楚。大老远的你也累了,喝一点热水。”一杯热开水喝下去,汪阿姨心情比之前平和了许多。

  在清楚的了解汪阿姨的困惑后,队员们一行3人来到她家中。队员们先查看了汪阿姨使用的智能电表,队员们仔细的查看电表工作的电压、电流、电表出线开关接线以及剩余金额,并没有发现异常情况。队员们在对汪阿姨家中线路检查时,发现家中一间寝室灯不亮,经过检查发现故障原因是灯头损坏,更换后恢复了正常使用。

  “感谢共产党员服务队,谢谢你们一直帮助我。”临走时,汪阿姨一直将队员们送到楼外。

  队员们一直在心里想着:汪阿姨总有一天会好起来,总有一天脸上会天天挂着笑容,哪怕用十年、二十年,甚至更长的时间去帮助她,只要汪阿姨开心,一切都值得。(宋帮金)

  信息来源:国网眉山供电公司

 

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