十年，国网四川电力“连心桥”党员服务队秉承“有呼必应、有难必帮”的承诺，走街串巷、善小而为，在黑夜里亮起一盏灯，照亮了上万人回家的路。

　　刘虎，2009年加入国网四川电力“连心桥”党员服务队，目前系国网成都供电公司城东供电中心成华供电营业所“连心桥”网格客户经理。同事叫他“虎子”，妻子则半开玩笑地，叫他“刘雷锋”，因为他最爱干的事儿，就是帮助别人。无论谁身陷困境，即使是街头乞丐，他都忍不住要去帮一把，不知不觉竟成习惯。他说，这份善小的源泉，既来自家族，也来自党员服务队的文化传承。

　　无条件的爱——生命之初

　　1986年3月13日，刘虎出生于重庆市北碚区，外婆出生于书香门第、知书达理；外公帅气儒雅，为官清廉。成长中，影响刘虎成长的还有两个人，一个是身为实干企业家的母亲，一个是善良贤淑、终生未嫁的姑婆。

　　姑婆刘春英系江南女子，说江苏话，虽驼背残疾，但面容和善，特别爱笑。姑婆从江苏来到重庆时，刘虎还是嗷嗷待乳的“虎娃”，而当她离开时，刘虎已经长成了一个玉树临风的帅小伙。姑婆从小唤刘虎“虎娃”，而刘虎叫姑婆“姑奶奶”。

　　“姑奶奶的善良，是骨子里的。”姑婆无条件的爱，以及她的善良、热情、待人接物的慷慨大方，对幼年的刘虎，影响至深。

　　“从小到大，都是姑奶奶照顾我，生活里的一切都离不开她。参加工作后，每年过年，只要不值班，我都会回江苏老家去看望她。姑奶奶有风湿，听说狗皮毯子对风湿有很好的效果，我就托人找了一张，寄给她。”姑婆88岁离世，最后那段日子，刘虎一直陪伴着她。

　　而母亲罗四美，作为八十年代媒体聚焦的重庆市十大女强人之一，自小就教会了他积极乐观、勇敢独立与自力更生。母亲和父亲白手起家，“下海”创业，从小打小闹的雕塑艺术到开办粉笔厂、挂面厂甚至物流产业；从街头小餐馆做到市区大酒楼……逐一尝试，创业之路十分艰辛。母亲经历了无数坎坷，但回首来时路，从不曾忘记“初心”。重庆北碚文星湾大桥的捐建功德碑上，还刻有她的名字。母亲用自己的实际行动，更教会了他，要懂得感恩与回报。

　　“敲钟吃饭、到点下班。”母亲也常念叨。高中毕业时，刘虎考上了两所学校，一是警校，一是电校。母亲认为虎娃“心太软”不适合当警察，倒是特别赞同他去电校学一技之长，过上按时上下班，按时吃上饭的生活。只是没想到，儿子工作后，“按时”却难以做到，供电抢修结束后，常常已是次日凌晨。

　　“先找窝，后找锅。”刘虎大学毕业时，肩背大登山包，人生第一次远行奔赴成都工作。母亲十里相送，递给他三千元，说了这一句话。这句话，刘虎印象极其深刻，并在刚刚起步的生活中迅速得以“验证”。

　　“参加工作那会儿，工资几百元，我就和同事合租了老旧小区的一间公寓，不大的客厅里，铺了五个地铺。有天深夜醒来，发现一只老鼠就站在自己手里。”刘虎回忆道，这样的日子，大概有半年吧。那些日子，生活中的每一个点滴，都在“磨砺”他的心志。

　　“还有人比我更艰难。”就算那时生活充满酸涩，但刘虎也没有忘记，那些比自己更“苦”的人。在党员服务队所服务的海椒市社区，有位病重的郭大妈，是个七十高龄的残疾人，独居的小屋，十分破旧狭窄，只能称之为“过道”。刘虎发现后，眼眶马上湿了，想起了同样身有残疾、一生独身的“姑奶奶”。于是，他悄悄塞给了老人100元。之后，每一个月，他都会从微薄的薪水里拿出一部分钱来，给老人买米、油、水果等生活必需品及治疗药品，直到老人离世。

　　善小传承——珍贵的礼物

　　“微笑的孩子，永葆一颗赤子之心。”今年33岁的刘虎，属虎，安静时淡定内守；行动时虎虎有劲；微笑时如沐春风，方圆两米内的气场氛围，都令人感到非常的友好舒适。无论是同事，还是客户，都对他那极具感染力的微笑印象特别深刻。

　　成华供电营业所所长苏奉彬这样评价他，“憨厚诚挚，行动迅速，是一个随时都面带微笑，心态特别好的小伙子，也是所里“顶竿竿”（首席之意）的技术骨干。”

　　同事韩岭锋这样评价他，“全心全意帮助别人，特别有大局观。为人自然大方、做事热情认真，说起话来侃侃而谈，才思敏捷，遇事随机应变。一个有能力、优秀的人，无论在什么样的环境，都能快速胜任自己的工作，并从千万人中脱颖而出。”

　　而刘虎却说，“我的工作其实挺平淡的，没什么大起大落，刚工作时也觉得枯燥乏味，但从前辈们的身上，慢慢觉得，能把一件普通的事坚持下来，就是一件很了不起的事。比如王国明师傅，他从2002年成立之日起就加入公司‘连心桥’党员服务队，再到2018年初我们一起进入城东供电中心担任‘连心桥’高级网格客户经理继续服务社区，17年如一日的坚守，让他成为了城东党员服务队的一面领航旗帜。”

　　“有呼必应、有难必帮”，对刘虎而言，既是一份温暖的承诺，更是一份代代相承的“初心”。自2009年，刘虎进入党员服务队，至今刚好整10年。10年间，他做的事情，正是17年来622名党员服务队队员都在坚持做的“小事情”：社区电亮“黑楼道”，孤寡老人一键连通“爱心闪灯”，勇赴“前线”抗震救灾、精准传技服务为民……回顾十年历程，他印象最深的一个故事，是自己和另一名党员服务队队员24小时值班中，半夜接到户表抢修工单直到凌晨一点结束抢修恢复供电，回到驻地又累又饿，泡好方便面还没来及吃，又接到新的户表抢修工单，熬了个通宵，直到天色蒙蒙亮才结束工作。通电后，社区一位七旬老人心里十分感激，一定要请他们吃早饭，还坚持把他们送到小区门口。

　　刘虎说，谁都有自己要面对的难题和命运，无论自己还是他人。唯一不同的是，是勇往直前还是冷漠以待。在他，是把所有的艰难或挑战都当作人生的必修课，把生命中遇到的每一个人、每一件事都当作帮助自己修为的“助力”。

　　十年，每一步，他都走得稳稳的，以踏实肯干工作作风、低调谦逊的人格魅力、耐心细致的做事态度赢得了良好的口碑。

　　十年风雨，一路走来，当初那个“内在柔软”的翩翩少年，如今更多了一份稳重平和。而这份平和的心态，这股十年坚持的韧劲，这个善小而为的传承，在他，是从事十年供电服务最为珍贵的礼物。

　　刘虎档案：十年善小温暖承诺

　　“能把一件普通的事坚持下来，就是一件很了不起的事。”刘虎，党龄11年。生活中，他爱读书，爱旅行，爱骑摩托车，爱家人，也爱世间万物。他喜欢读万卷书，行万里路。“有呼必应，有难必帮”，无论走到哪里，他都不改初心，只为兑现这句温暖承诺。

　　2009年7月，从重庆电力高等专科学校电气专业毕业后，刘虎进入国网成都市锦江供电公司工作。经过三个月轮岗实习，他正式加入国网四川电力成都“连心桥”（锦江）共产党员服务队，在刘源、王丛亮、王国明等前辈的带领和影响下，开展扶贫济困、慰问特困户、关爱弱势群体等社区服务工作。凡事他主动请缨，冲锋在前，一干，就是四年。

　　2013年，伴随党员服务队职能的转变，他被抽调到户表抢修队伍，练就一身过硬的抢修技术，继续践行“有呼必应有难必帮”的服务承诺，始终保持客户服务满意率百分之百。一干，又是五年。

　　2018年，伴随国网成都供电公司城区改制成立城东供电中心，他被抽调到成华供电营业所，担任“连心桥”高级网格客户经理，主要负责保和街道办、和美社区的网格化供电服务工作。期间，他不断优化居民客户的用电体验，强化辖区的营商环境改善，实现供电服务零投诉，和美社区成为国网成都供电公司“连心桥”用电服务示范社区。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在黑夜里亮起一盏灯，是梦想，也是初心。光芒闪耀处，是一个人的灵魂。（陈红梅）

　　信息来源：国网成都供电公司