无论在米易县撒莲镇还是丙谷镇,提起马权,大家都认识:做事雷厉风行,一丝不苟,大家怕他,又敬他。 2018年9月,马权从攀枝花市米易县撒莲供电所调到米易县丙谷供电所任所长。上任头一个月,他就带着所里的台区经理深入辖区乡镇熟悉台区位置、了解各条线路供电状况。从白天到黑夜,爬坡又上坎……经过四十多天,他大致梳理出了一张丙谷镇用电现状图:大棚种植集中、混合电压等级线路复杂、山区环境艰苦,导致农户抽水用电不规范,表后线杂乱,客户管理难度大……存在的问题直接反应到所里工作上,就是台区线损合格率长期在88.8%左右徘徊,这也是他来到丙谷镇最重要的原因。 “黑灯瞎火”忙办案:降线损 在马权上任之前,丙谷供电所的员工就早有耳闻:这是台区线损治理一把好手,违、窃电查处更是一抓一个准。上任第一天,马权的“雷厉风行”给所里其他人留下了深刻印象。 “我们的目标只有一个,线损降下去,效率提上来!三点。第一,台区经理还是各司其职,但外勤分成四个组,先清理表计核实用户数据;第二,现场清理情况及时反馈,内勤分工……”上任第一天,工作就被他在桌上一股脑排满了,大家还没“喘口气”,他又带上几个人跑去看现场了。到了晚上,他又组织大家对一天收集回来的现场情况进行汇总,逐个台区地进行数据排查。 “电量波动大的,短时零电量的这种属于高度窃电怀疑对象,重点核实!”……大家终于可以休息下了,他又带着几个人“单独”行动了,跑到一户现场“蹲点”,马权的怀疑八九不离十。 “这次我们走路过去,不让他们有所警惕。”这是镇上一家养鱼大户,马权和大家来了几次都没抓到对方现行。这一次马权让大家把车停在离鱼塘几百米外的空地上,熄了火摸黑走近。说时迟那时快,鱼塘主人正在窃电,这次被抓个正着。 接下来,拍照留证,开窃电处理结果通知书……户主一脸黑地说道:“每次你们开车老远就能看到,现在你们都半夜出动了。”在场的几人相视一笑:终于抓住了,工作出了成绩,咱们这位马所长果然名不虚传! 愁事难事归拢来:抓考核 接着,问题又来了,窃电查处治标不治本。米易丙谷镇作为种植、养殖重镇,农民的抽水用电问题得不到根本解决,“挂钩”用电就会层出不穷。 有没有捷径?想了又想,研究了又研究——有!挨家挨户看现场,一户一策问需求。在不耽误线损治理工作的同时,马权每天带上所里几个人,白天深入田间地头挽起裤腿忙勘查,夜晚扎在电脑跟前撸起袖子拟方案。既然大家都是大棚、鱼塘、果园,有什么办法能高效解决大家抽水用电问题? 那几日,马权和大家绘图、核定方案,同时配合线路改造等工作,他要求每位员工都换位思考,及时响应用户需求。 “要解决用户的愁事、难事、麻烦事,解决不了的,我来兜底!”马所长对大家“狠”,对自己也狠。对于优质服务和用户电力获得感,他有着非常朴实的理解:工作是一点一滴干出来的,体现在每个细节上,一切以客户利益为重。 这样务实的马权,其实并非电专业出身,却是半路自学“成才”,也正因为他比别人晚到,他要求自己必须“提早”。 为解决丙谷镇根本用电问题,马权团结起大家,从自己队伍入手,制定绩效考核管理办法。随后,供电所人员分别组成了四个小组,依次考核线损合格率,按工作成效说话,在每个绩效考核周期结束后兑现“奖惩”。因为他的高标准严要求,身体力行,如今所里的每个人都更加明确自己的工作职责,大局意识也更强了。 从2018年9月马权上任至今近一年时间里,他吃在所里,住在所里,违、窃电处理了21笔;他亲自带队去现场,追补违约使用电费五万余元。不仅如此,这一年,镇上抽水用电表计安装共计469支,光业扩就有近200支。目前,丙谷所的台区线损合格率已从88.8%上升并稳定在了95%以上,最高更是达到了98%。如今,马权这个“电包公”实至名归。(尹迪 刘妙睿) 信息来源:国网攀枝花供电公司