“党员服务队每天主要针对市区出现的用电问题，并现场为居民解决困难，他们每天接听此起彼伏的电话，常常听到的不是电灯坏了，就是家里停电了这些‘小事’……2018年07月02日，中央电视台在道德观察栏目播出了国网四川电力（眉山彭山）共产党员服务队为民服务的故事。

　　自2012年成立以来，国网眉山市彭山供电公司共产党员服务队用1万多次抢修服务、400余次志愿服务，零投诉、零违章及客户满意率100%的实际行动，兑现了对客户许下的诺言，用真情架起一座联系广大人民群众的连心桥。

　　一支队伍的承诺坚守

　　“想客户之所想，急客户之所急”是彭山供电公司共产党员服务队用心服务客户永恒不变的主题，为了提高优质服务水平，队员们始终把用户作为自己的亲人，坚持“辛苦我一个幸福千万家”的服务理念，用真心架起电力企业与客户之间的“连心桥”。

　　南星社区是一个老旧社区，房屋老旧，用电故障层出不穷，而且居住了很多老人，服务队主动上门为辖区客户提供免费服务，及时处理各类用电故障，帮助客户解决用电难题，指导客户科学合理用电，节约用电，得到了社区百姓的称赞。南星社区党总支书记杨素英经常对身边的朋友说：“我们社区有一位退休的老同志，在2018年7月份，晚上12点多给我打电话，说家里面停电了，这么半夜三更的，说实话，就是我的子女我都不忍心去打扰他们，我抱着试试的心态给党员服务队打了电话，结果他们及时地来了，来了过后迅速帮老同志解决了用电问题，我觉得很感动，作为空巢老人，子女没有在身边的时候，很无助的时候，我觉得共产党员服务队就是他们的亲人，很暖心。”

　　长期以来，彭山供电公司共产党员服务队坚持在日常工作中推行亲情服务、温馨服务，全天候服务，为社区百姓解决用电难题，将温暖带到他们身边。

　　一群年青人的百岁情节

　　志愿服务是服务队的一项增值服务，在日常工作中如何将志愿服务与电力服务有机结合起来是彭山共产党员服务队一直在思考的问题，而彭山自古就是忠孝之邦、长寿之乡，彭山区现健在的百岁老人有60名，为使这些老人的晚年生活更加的丰富多彩，党员服务队结合地方实际积极开展了“攀亲百岁老人”活动，将志愿服务融入到供电服务当中，体现国家电网公司作为国有企业的社会责任和担当。

　　2018年10月11日，志愿者来到了百岁老人杨学彬的家中，老人拉着志愿者的手高兴地说：“听说你们今天要来，我高兴地很，昨晚上都没有睡好，你们上次带的杂志我都还在看，今天又给我拿来了，这下我要看好久了，太高兴了。”

　　“杨婆婆，这是我们今天给你带来的《中国国家地理》和《眉山画报》杂志，还给你带来了一台收音机，你可以听音乐、新闻，了解国家大事。”志愿者们拿出为老人精心准备的礼物。

　　“你们带来的杂志让我开了眼界、涨了见识，让我住在家里就知道天下的事情，你们想得太周到了。”杨婆婆开心地说到。

　　说话间，志愿者们围坐在老人的身边，关切地询问老人的身体和生活情况。老人望着一张张熟悉的面孔，脸上的皱纹也舒展了许多，不住地说：“好久没有这么多人陪我摆龙门阵了，太高兴了。”

　　这只是志愿者们服务百岁老人的一个缩影，他们对彭山区所有百岁老人进行分类管理、建立档案、自愿认领、以结对帮扶的方式定期和不定期上门为百岁老人检查用电设施、陪老人聊天、听老人讲以前的故事，节假日为老人送去喜欢的食品……。长期的“攀亲”使他们的一言一行深深的感动着这些经历了一个多世纪的老人，也感动着当地的百姓。每当看到电力公司的志愿者来看望这些老人时，周围的邻居更是不请自来地围在旁边对志愿者们的付出表示感谢。

　　流动的旗帜不变的色彩

　　彭山供电公司共产党员服务队传承红色基因，践行党的宗旨，服务队深入乡村、社区、学校，为老百姓送去了光明，也在不断地播撒正能量，用实际行动塑造了一个电力企业服务群众的闪亮品牌。

　　星星之火，可以燎原。为使更多的人享受到党员服务队的温馨服务，彭山供电公司选取社区、学校、敬老院、旅游景区、特色农业产业园区、农村集中安置区等地点，相继建成7个“心连心”服务站，依托公司共产党员志愿者、入党积极分子和电力志愿者，主要为当地居民提供户表以后的用电故障排查、维修、安全用电宣传；提供便民、利民、扶弱济困等社会公益志愿服务；对户表设施及室内线路的安全隐患和故障，提出维修整改建议和技术咨询等方面发挥党员的先锋模范作用。服务站通过不断深化和拓展服务项目、服务内容，实现志愿服务工作全覆盖。

　　一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒，为充分发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用。2018年11月17日，国网眉山市彭山供电公司共产党员服务队党支部、观音供电所党支部与眉山市彭山区观音镇果园村党总支开展了结对共建启活动。在结对共建活动中，持续开展了用电服务进小区、安全用电知识宣讲、帮扶困难家庭等活动，以实际行动把服务群众“最后一公里”变成“零公里”。(舒龙)

　　信息来源：国网眉山供电公司