——记国网石棉县供电公司安顺供电所

　　安顺供电所地处雅安市石棉县红色安顺场，两层办公楼上镂刻着“人民电业为人民”的企业宗旨，墨绿色的国家电网标志犹如一张名片，16名供电员工驻守大渡河畔，承担着安顺、蟹螺、先锋三个乡16个村5800户客户的供电管理和用电服务。

　　红色服务温暖客户

　　安顺供电所以长征精神为鼓舞，以真诚服务为指引，用“红色电力服务”照亮着每一个角落。

　　“侯大爷，最近家里用电情况怎么样啊，有没有出现断电的情况啊？”

　　“没有没有，安全着哩，真是太感谢你们了！”12月6日，家住安顺彝族乡魁沙村的侯正华老人握住安顺供电所员工感谢供电所无微不至的关怀。

　　侯正华是一位独居老人，年初供电所开展电力安全知识宣传时发现侯大爷家中线路杂乱，存在安全隐患，供电所迅速组织人员前往老人家中重新梳理电线布局，更换陈旧电表，安装节能灯，消除隐患。这件事之后，侯大爷就成了安顺供电所的“VIP”，大家总趁着有机会就多拜访侯大爷，陪老人聊聊天，关心大爷的生活，介绍安全用电小知识，帮助检查用电情况。

　　不仅仅独居老人，整个安顺辖区像这样的“VIP”客户还有很多。供电所以客户为中心建设五星班组，打造一流的团队、一流服务品质、一流的对外窗口，员工把自己比作“为人民服务”的子弟兵，总是借助日常巡视维护的时机为用户提供业务咨询和故障排查等多项服务，利用节假日到集市、贫困村、学校开展志愿活动，帮助用电上有困难的家庭消除用电安全隐患；积极开展安全用电、掌上电力宣传，手把手详细教学，保障老百姓畅享安全用电，将供电优质服务以多样化的形式展现给千家万户。

　　红色文化开枝散叶

　　2018年的夏天是一个多事之夏，连夜的暴雨不仅造成山洪、泥石流、滑坡灾害频发，随着暴雨的愈演愈烈，供电所员工的心也愈加不能平静。整个7月期间安顺供电所辖区内10千伏姜麂路先后共发生了四次灾害，24号杆至32杆之间遭受泥石流侵袭，致使倒杆断线。为保证村民能第一时间恢复用电，在泥石流冲毁道路的情况下，供电所员工没有丝毫退缩，毅然决定徒步赶赴现场，手持着一根小木棍，手挽手趟过湍急的泥水，第一时间查勘灾害情况，及时汇报，拿出安全可靠的应急处理方案；同时积极与安顺乡政府协调，借用企业重型机械配合转运抢险救灾物资，统筹安排，极大缩短了恢复供电时间。

　　6月29日至8月14日期间，10千伏安蟹路金坪五组支路受到大湾村泥石流的影响多次倒杆断线，尤其是最后一次大型灾害更是造成了小型堰塞湖，前期规划施工的线路通道被泥石流再次摧毁坍塌。灾害面前，安顺供电所员不畏艰难，奋战一线，协助金坪5组村民转移，并多次开展现场查勘，不断协商改进方案。但由于新建线路跨越范围广，协调难度大，施工时阻工事件时常发生。为在最短时间内解决问题，推动工程有力开展，安顺供电所员工合理分工一边跑现场规划线路，一边加强与先锋、蟹螺乡政府的配合宣贯，同时多次奔赴村民家中，相互协商沟通。最终在大家的不懈努下，选址、规划线路，说通村民，推进施工进度，在最短的时间恢复了灾区供电。

　　说起抢险救灾，最让安顺供电所所长易建辉感动的就是一次转运物资，由于公路被泥石流冲刷汽车无法通过，安顺所员工不得不卸下物资徒步拉上去。由于物资重人力少，过程进行得十分困难。这时路过的村民们看到了纷纷自发组织过来帮忙搬运物资。“老乡啊，真是太谢谢你们了，帮了我们大忙啊！”“不不不，说起感谢更应当感谢你们，刚刚受了灾，要不是你们这样拼命帮助我们恢复供电，我们的生活都不知道该怎么办哩！”一位家里刚刚被泥石流冲击了的村民这样说道。

　　短短两个多月的时间里，安顺供电所完成了近90次抢险、排险工作，及时恢复供电，最大限度地保障了供区百姓的用电。抢险亦或是在抢险的路上，安顺供电所员工总是不畏艰难困苦，穿梭在整个“安顺战场”，亦如当年在这里强渡大渡河的红军，用坚韧不拔的精神品质，让“红色文化”在这片土地上继续传承，开枝散叶。

　　红色理念凝聚人心

　　安顺供电所将企业文化与中心工作结合，利用红色旅游景区和彝、藏、汉族聚居区的特殊地理环境，将“红军文化”和“民族文化”充分融入企业文化建设，打造出一支独具特色的“红色队伍”。

　　“今天，我们再次就班组企业文化建设工作具体情况来开展这次例会，我来通报本周工作开展情况。”12月6日，所长易建辉手握着早已满是笔记的企业文化建设准则，就每条细则一一对应、确认，收集目前工作开展情况。　　

　　从年初“红色队伍”企业文化建设的提出，从无到有，从简至繁，安顺供电所全体上下积极全身心投入到企业文化建设工作中，严格按照创建要求，加强基础管理、文明服务等六个方面的规章管理。建立序号目录、分类存放各种资料、定置管理工器具、建立电子档案资料库、建立班组信息化平台，班组人员合理分工，相互配合协调，有条不紊的推进工作开展，并且用“日记录、周汇报、月总结“详细记录每天工作的开展情况。

　　每周五下午，大家总会聚在一起简短地开个讨论会，收集讨论创建中所遭遇的问题，集思广益，共同攻坚克难。企业文化长廊设计建设过程时，大家就如何把国家电网公司基本价值理念与红军文化紧密结合产生了不同的看法，为得到最优方案，加班深夜，虽身体早已疲惫，但望着日益显现的创建成果，大家眼里都放着光。当年有在此强渡大渡河的革命红军，如今有安顺供电所里不辞劳苦工作的创建员工，两者都用他们百折不挠，不惧千难万苦的精神全力创建出属于他们自己的“红色文化”。

　　十年如一日，安顺供电所始终像红军卫士驻守在大渡河旁，万家灯火时默默守护光明，艰难险阻时快速出击解决问题，用独有的红色文化感染着这里的人们，守卫着这片土地。(朱珂欣/文 刘林一/图)

信息来源：国网雅电集团公司