12月5日,国网四川电力(遂宁)共产党员服务队党支部成员来到射洪县太和镇平安社区,与该社区党支部开展“国际志愿者日”党建联谊活动。 “现在电力公司开通了网上购电服务,掌上电力、微信、支付宝,这么多的缴电费方式,真是太方便了!”在小区大门前,新型的缴费方式让小区的老人们感叹不已。服务队副队长张开国拿出手机一边讲解一边示范,历史缴费记录、用电量等信息一目了然,便捷的缴费方式免去了每月往返营业厅的奔波,得到了过往居民的关注和认可。 在宣传现场的一角,一位大妈的行为引起了队员杨海军的关注。杨海军看见那位大妈走到队员身边,听一会儿讲解又将身子挪到一边不肯离去,想问点什么,但又不好说出口。杨海军上前,主动询问,大妈终于说出了自己的难处。原来,大妈叫范国珍,家住1小区,与范大妈同一单元的住户前几天为单元楼的路灯充费后,电费迟迟没有下发到电表上,想问问这个事该怎么办。 杨海军曾担任过大综用电客户经理,这一类问题的处理对她来说是再熟悉不过。于是,杨海军陪着大妈对路灯用电表进行拍照,将资料和数据现场反馈到辖区供电所管理人员处,并当场电话联系了管理人员。当得知会在当天完成处理后,范大妈开心地问道:“以后用电有问题是不是都可以找你们?可以留个电话号码吗?”“可以的,你记一下,6795598。”杨海军热情地将号码存在了范大妈的手机里。 当她,在社区工作人员的带领下,队员们又来到社区居民赵秀兰家。48岁的她因病长期卧床,看到社区人员和服务队员的到来异常激动,赵秀兰指着家中的凳子、椅子大声地招呼客人入座。说明来意后,队员刘杰和陈明镜展开了室内用电安全检查。赵秀兰说自己的保安器经常跳闸,她总是麻烦邻居帮忙。刘杰在检查了配电箱里的保安器后告诉赵秀兰,她家的保安器是老式的,而且老化严重需要更换。听到这里,赵秀兰的脸上露出了难色,但当她得知服务队将现场免费为她更换一个新的保安器时,这才重开笑颜。“谢谢你们,真是好人啊。”赵秀兰一边用手擦着眼角一边说着感激的话。 整个上午,服务队队员们在社区共走访看望了5户居民,一一为他们检查了室内用电线路及开关等用电设施,将松动的螺丝拧紧是当天消除得最多的隐患。(伍平) 信息来源:国网遂宁供电公司