6月19日上午,在国家电网四川电力(眉山仁寿)共产党员服务队抢修质量反馈客户留言处,一位五十多岁的吴大娘在客户留言栏里写下了一句真挚的留言,赞扬了共产党员服务队的优质服务和敬业精神。 留言中写到:“最好的服务态度”,短短的7个字包含着仁寿共产党员服务队成立两年多以来,广大人民群众对共产党员服务队工作的肯定,同时也激励着队员们在供电服务路上不忘誓言、继续前行的责任与担当。 当天上午,居住在仁寿县文林镇仁和街吴大娘在做午饭的时候家里突然断电,眼看电饭煲饭还没好,锅里菜也刚刚下锅,焦急之下拨打了供电抢修服务电话。 接到电话报修后,服务队队员苟华彬、廖辉立即驱车赶往现场。刚到楼下,大娘一眼望见穿着橘黄色工作服队员们说:“这么快呀!正在炒菜,刚刚下锅就没电了,正准备到楼下问问他们有没有电呢,没想到一下楼你们都来咯。” “您先别着急啦!先带我们去检查下你家的电表和开关。”队员苟华彬忙着对吴大娘安慰道。紧随着吴大娘脚步两位队员来到二楼梯步间电表安装处,熟练的检查着电表、开关、出线……,一切都运行正常。 “大娘你住几楼,我们去看看你家室内的开关。”在旁队员廖辉对大娘问道,“就住在二楼,门开着的这边。”吴大娘手指着打开的房门说道。 “大娘,你家开关跳闸了,跳闸的时候用了什么电器没有?”刚到门口,细心的队员廖辉发现在进门处漏电开关跳闸了。 “没有呀!就做饭呢” “那就先带我们去检查下厨房的线路” 说完两位队员正准备穿随携带的鞋套,进入室内检查线路时,吴大娘忙阻止道:“不穿鞋套嘛,我又没拖地,反正家里也乱,还没收拾呢”。 “我们是有规定的,您就放心吧!我们先去厨房看看线路”穿好鞋套的两位队员来到厨房前,细致检查着厨房的每一个电器,随后在吴大娘的带领下对室内线路全部检查了一遍,发现没有任何问题,经一次送电成功。 在吴大娘拨打抢修电话12分钟后,吴大娘家飘来了米饭的清香,在客户签名的时候,吴大娘接过队员手中的笔激动的说:“我一定要给你留言,你们供电公司服务态度真的太好了”,说着就在抢修留言处写下了7个字:“最好的服务态度”。(苟华彬) 信息来源:国网眉山供电公司