“大爷，你对近期的用电有什么意见与建议吗？”

　　3月30日，在山泉镇花果村一组，国网天府新区供电公司怡和供电所王佳妮与张兰等人正在路边对一位大爷进行走访。

　　为进一步提升优质服务水平，更好地开展全能型供电所建设与优质服务工作。怡和供电所特组织人员开展一次走访活动，与用户“零距离”接触，聆听用户的心声，为改进工作积极地收集意见与建议。

　　当天上午，怡和供电所台区经理们与内勤班部分人员分成4个小组对辖区内的用户逐一进行走访。在花果一组，一处桃花依旧艳丽地边碰到了70多岁的陈大爷，问起他有什么意见与建议时，他高兴地说：“现在服务挺好，就是到供电所来办理业务有点远”。王佳妮把一张印有台区经理电话的温馨卡递给他，并告知他有什么困难直接打上面的电话就可以了。

　　在顶佛寺村21组刘师傅家中，殷红兵等人问起他对用电服务有什么意见或建议时，他高兴地说：“你们的服务没得说，那天我抽水时突然没电了，你们20分钟就来帮我修好了电。我还想申请一只抽水表，一直没忙过来到所上办理”，殷红兵立即向他宣传掌上电力APP，特别耐心地教他如何在上边申请新装流程等，现在足不出户就可以办理相关用电业务等。

　　“前几年我邻居新装个表跑好多趟才办好，没想到现在那么方便了。”刘师傅感慨到。

　　“为你们提供最方便快捷的服务是我们永远追求的目标，有事直接打我电话就可以了哈。”在欢乐的气氛中殷红兵又向另一用户走去。

　　截至目前，怡和供电所共收集意见与建议5条，走访还有进行中。(杨梅 王琴)

　　信息来源：国网天府新区供电公司