“每月降低用电成本300多万元，感谢德阳供电公司的真诚服务，实实在在的让我们客户受益。”四川龙蟒集团有限公司负责人对国网德阳供电公司给企业带来的实惠赞不绝口。据悉，德阳供电公司对龙蟒集团公司实行客户经理“一对一”的贴心服务，仅通过直购电一项降低电费受益的就有公司所属钛业、磷化工、磷制品三家分公司。

　　位于绵竹新市工业园区的龙蟒集团有限公司，是集磷化工、钛化工、生物化工和钒钛磁铁矿综合开发利用为一体的大型民营企业集团，公司用电装接容量为10.5万千伏安，2016年用电量超过5.5亿千瓦时，为德阳绵竹市第一大用电客户。

　　“自公司落户新市工业园区，供电公司从上到下都很支持我们企业的发展，给我们带来了信心，有今天的的规模，电力功不可没，我们对供电服务非常满意！” 钛业公司总经理姚恒平表示。

　　在龙蟒公司从绵竹城南迁移至新市工业园初期，供电公司电网规划就同步跟进，解决龙蟒的电源向题，通过多次查勘，立项建设了新市南110千伏输变电工程，使龙蟒公司新厂区有了充足的供电保障，没耽误企业一天生产。供电公司为了避免在每年预试期间停电，充分与企业沟通，尊重企业意见，一切以客户方便为宗旨，实行预试与龙蟒设备检修停电同步进行，或实进行电网互联互供避免停电。

　　为保障供用电双方的合法权益，指导客户经济合理用电，进一步提升优质服务水平。德阳供电公司定期走访，了解企业用电情况和需求，以和客户之间搭建起快捷、有效的沟通渠道为目的，开展联系和服务工作。 

　　目前公司产品前景看好，市场需求旺盛，销售价格稳中有升。龙蟒公司今年计划新增产能，并进行供电增容，得知情况后，德阳公司领导先后三次亲临该公司主动征求客户对供电服务方面的意见与建议，与企业客户共谋发展大计。公司相关部门先后多次组织人员深入现场调研，查勘相关增容方案，优化电网运行方式，合理开展负荷调整， 为客户协调解决供、用电中存在的各类问题。与客户建立沟通平台，定期与客户进行面对面对接，了解客户对用电方面的需求，为客户提供增值服务，指导客户安全经济合理用电。

　　通过现场了解客户生产经营状况，了解企业用电需求问题。对客户提出的问题， 均进行记录和解释工作，协调好相关专业对问题进行及时解决并与客户保持联系，主动反馈问题解决进度。帮客户出点子、合理安排生产，降低电费，为客户企业实现更大价值全力保驾护航。(黄再生)

　　信息来源：国网德阳供电公司