“曾婆婆，近期天气转凉，家用电器使用前要仔细检查，用电要注意安全。”10月31日，在绵竹市汉旺镇牛鼻村，国网绵竹市供电公司组织员工来到留守老人曾婆婆家中，对她家的用电线路进行检查维修，并叮嘱老人要注意用电安全。

　　绵竹市汉旺镇地处山区，外出务工人员多。现冬季即将来临，为保证山村留守家庭安全用，绵竹公司对留守家庭、特别是只有老人的留守家庭推出“私人定制”式服务。认真梳理留守家庭用电信息，建立亲情档案，标明台区位置、用电状况和联系方式，并给每个村留守家庭落实1至2名服务人员实行定点服务，服务人员每月入村走访定点对象解决用电难题，并收集留守家庭用电需求，及时提供服务。

　　同时，该所还采取不定时、不定期进村入户的办法，加大用电设施排查力度，及时消除安全隐患，帮助留守家庭修复刀闸、开关，更换老化的线路，处理各类用电方面的疑难杂症。制作宣传图册，向留守人员讲解安全用电常识和冬季用电注意事项。

　　此外，针对个别使用煤、柴等取暖的现状，片区电管员会提醒他们做好防火、防煤气等工作，并从清洁、健康、安全等角度讲解以电取暖的优越性，引导大家科学用电。按照固定人员、定点服务的原则，发放供电服务联系卡，随时为留守家庭用电排忧解难，把温馨服务送进家家户户。

　　目前，已为60余户留守家庭实施“私人订制”服务。排除隐患21处，发放宣传资料120余份，得到了当地群众的广泛好评。（江秀军）

　　信息来源：国网绵阳供电公司