“看来我们的担心完全是多余的。谢谢你们大周末的还冒雨上门为我们服务，结果这还不是你们的线路，你们还这么耐心讲解，真让我们感动啊！”

　　“没事没事，只要群众有问题反应，我们必须及时回复解决，这是国家电网公司优质服务所必须履行的职责。”

　　10月21日，国网乐山供电公司输电运检室接到95598电话，称乐山市沙湾区碧山乡莲沟村二组一宋姓村民投诉，其住房上方高压线路对家人人身和财产安全有影响，要求给个说法。

　　次日一早，输电运检室综合技术组线路专责根据95598提供的信息，及时与村民取得联系，来到沙湾莲沟村，就其反映问题做现场查勘。结果显示，跨越房屋的电力线路并非国家电网产权，且电力线路与住房垂直距离24.6米，符合国家相关安全标准。

　　“大哥你看，高压线与你家屋顶距离达到了24.6米，已经超过中华人民共和国国家标准《110kV~750kV架空输电线路设计规范》规定的在最大弧垂下6米的要求，所以对你们的生活、健康等都没有任何影响。如果你还有什么疑问，可以直接向沙湾电站咨询，因为他们才是线路的产权人。”

　　供电公司员工耐心细致的解释让宋姓村民感动不已，如释重负。

　　随着一些关于电力设施有电磁辐射错误信息的流传，使得个别村民“谈虎色变”，以讹传讹，一度引起部分村民的恐慌，有的村民房屋甚至在电力设施保护区外还称有安全影响。为此，乐山供电公司输电运检室本着实事求是、尊重科学的精神，运用国家标准和专业知识，及时化解和消除村民疑虑。

　　截至目前，该公司已成功处置类似事件20余起。

　　信息来源：国网乐山供电公司