“谢谢你们,这个月电费果然立刻就降下来了。”10月17日中午,在国网龙泉驿供电公司十陵供电所,前来充值交费的十陵五六四市场的余经理高兴地对大厅营业员苏桂英说到。 事情还要从今年8月15日说起,十陵供电所所长肖勇接到了五六四市场余经理的电话。在电话中余经理反映,现在市场租户不多,但电费却一直居高不下,他们怀疑是计量表计出了问题,提出要进行电表检定。肖勇在电话中当即一口答应,马上就安排工作人员陈吉先、李仲辉与余经理联系,前往五六四市场,将该表计拆下,并告知余经理将表计送去成都市计量监督局进行电表检定。根据成都市计量监督局的检定结果,显示电表计量准确,不存在误差,余经理也表示对检定结果表示满意。 可过了不到一个月,余经理的电话又来了,他困惑的说道,“电表是好的没错,但这一个月过去了,我们交的电费还是没降啊,这是怎么回事啊?” 为了彻底打消客户疑虑,找出电费居高不下的原因,陈吉先、李仲辉等人再次赶往该市场。对市场的用电线路及设备进行仔细检查。在检查中,他发现该市场配电房管理不太规范,电气设备陈旧,并且部分线路也有破损现象。经过两小时的仔细梳理与排查,他终于发现配电房内的无功补偿装置发生故障,通过仪器测量显示当前的功率因数已远低于合格值,再加上该市场内部分线路破损,势必造成了线路、设备上白白损耗了大量的电能。师傅们当场向客户提出了专业建议与整改方案。 根据十陵供电所提出的专业建议,五六四市场对用电线路设备立即进行了整改,整改后一个月下来,电费果然降低了不少。余经理对供电所细心、耐心地的服务,解决用电疑团表示了由衷的感谢。(巴美林 林文东) 信息来源:国网天府新区供电公司