9月13日上午一上班,国网南充市高坪供电公司高坪营业厅内前来交费的客户络绎不绝。 9时许,客户休息区发生了一个小意外,引起了交费客户的围观。原来是一位坐在休息区的孕妇突然头冒虚汗、脸色苍白,并吐了一地。 营业厅工作人员付蓉看见后,立即上前为该名孕妇递去纸巾,关心地问到:“请问您哪里不舒服?我们送你去医院看看吧?”“谢谢你们!我就是走得有点累,休息一会就好了。”孕妇回答。在确定客户并无大碍后,付蓉又贴心地去为客户兑了一杯糖水,晾凉以后叮嘱她喝下。随后,付蓉拿来拖布把大厅打扫干净。 10分钟后,这位孕妇脸色恢复正常。她十分感谢地拉着付蓉的手说:“刚才走在路上,我突然觉得不舒服,就想进你们营业厅休息一下,没想到忍不住吐了,给你们添麻烦了哈。”付蓉连忙对她说:“没事,没事,谁没遇到过一些小意外呢,感谢你对我们营业厅的信赖!” 这虽然只是发生在营业厅的一件小事,但却是电网员工用心服务客户,架起供电企业与客户之间“连心桥”的一个缩影。 (刘权) 信息来源:国网南充供电公司